認知症支援AI「せんぱいAI」プロジェクト

クライアント： 京都府京丹後市

共同開発： NPO法人イシュープラスデザイン、株式会社オフィスナイス

期間： 2024年10月〜2025年6月

認知症と診断された方やそのご家族が直面する「情報の孤立」。専門機関への相談はハードルが高く、インターネットの情報は玉石混交。何より「同じ経験をした人」の生の声が聞きたくても、そんな相手はなかなか見つからない。

「早期発見、早期絶望」という言葉に象徴される、当事者と家族の孤独感をどう解消するか。それが最大の課題でした。

認知症当事者へのインタビュー等のデータを基に、「認知症の先輩」として寄り添うAIチャットボットを開発。単なる情報提供ではなく、共感と実体験に基づいたアドバイスを実現しました。

技術面では生成AIの最新技術を活用しつつ、トーンマナーは「優しいおじいちゃん」のような温かさを追求。京丹後市の地域情報も組み込み、具体的な支援サービスへの橋渡しも可能に。

「AIなのに、本当に分かってくれている気がする」という利用者の声も多くいただいています。

京丹後市公式HP_せんぱいAI紹介ページ